Создание двуязычной системы навигации для зданий Научной библиотеки ТГУ

Согласно статистике НИ ТГУ с 2014-2017 количество международных студентов, обучающихся на образовательных программах НИ ТГУ, увеличилось, по меньшей мере, в 3 раза. Доступности многих сервисов, предлагаемых обучающимся на кампусе и в учебно-вспомогательных учреждениях НИ ТГУ, следует уделять всё большее внимание. Все услуги доступные обычному студенту ТГУ должны постепенно приобретать доступность и для иностранных студентов, что способствует как формированию имиджа университета, так и позволяет иностранным студентам вести в НИ ТГУ более полноценную академическую и социальную жизнь.

Многие российские реалии и процедуры могут представлять большую сложность для иностранного студента, данный проект нацелен на облегчение пребывания такого студента в пределах Научной Библиотеки ТГУ. В последнее время библиотека без какого-то внешнего вмешательства стала неким хабом студенческой жизни на кампусе. После открытия круглосуточного зала и реновации пространств в библиотеке часто занимаются и просто общаются иностранные студенты. Данный процесс произошёл органично, в том числе в связи с притоком студентов из-за рубежа, ведь в мировом пространстве библиотека в университетском городке часто играет такую важную социальную и академическую роль, объединяющую студентов.

Научная библиотека уже предпринимает меры, направленные на улучшение англоязычной среды в своих пределах, обучая библиотекарей английскому языку, навыкам межкультурной коммуникации, а также обеспечивая переводы для самых востребованных услуг библиотеки, как на сайте библиотеки, так и в пределах её физических пространств. В совокупности с размещением новых понятных двуязычных указателей для навигации по библиотеке эти меры обеспечат студентов комфортной средой для ведения научной деятельности в библиотеке, посещения международных мероприятий на её территории и простого повседневного общения, когда библиотека играет роль 3 места на кампусе НИ ТГУ.

Краткая характеристика предполагаемых изменений (основная идея).

Цель – Создание двуязычной (русско-английской) навигации по зданиям Научной библиотеки ТГУ в контексте интернационализации ТГУ.

В рамках проекта решаются следующие необходимые задачи:

• Анализ имеющегося опыта организации навигации в зданиях НБ и корпусах ТГУ.
• Создание концепции навигации по зданиям Научной библиотеки ТГУ.
• Сбор информации по названию всех подразделений и помещений НБ ТГУ.
• Перевод указателей на английский язык.
• Разработка дизайна элементов навигации, выбор материалов, замеры
• Изготовление элементов навигации.
• Монтирование элементов навигации.

Визуальная концепция прилагается к данному описанию в формате pdf (на настоящий момент согласия УИП ТГУ в неё внесены изменения для соответствия всем официальным шрифтам и стилю НИ ТГУ с учётом стиля НБ ТГУ).

Предполагаемые результаты реализации с показателями их достижения.

Результат - эффективная система двуязычной навигации по зданиям Научной библиотеки ТГУ.

Рассматриваются следующие критерии успеха:

• Удобная навигация для русскоговорящих пользователей НБ;
• Навигация + обучение сотрудников НБ ТГУ английскому языку (проект «Англоязычная Среда ТГУ») = улучшение качества сервиса для иностранных пользователей НБ ТГУ;
• Повышение посещаемости НБ ТГУ иностранными студентами, специалистами и преподавателями;
• Уменьшение обращений к библиотекарям-консультантам по навигации в зданиях НБ ТГУ.

Показатели достижения:

Были выделены ограничения и допущения проекта:

Ограничения проекта:

• Финансирование.
• Концепции дизайна отдельных читальных залов и служебных помещений, закрытых для читателей
• Выбор технологии изготовления навигационных элементов (легкость, потенциальная изменяемость).

Допущения проекта:

• Возможность привлечь исполнителей со стороны (ООО «Печать», дизайнер, Центр языковых компетенций ТГУ, Отдел по социальной адаптации и сопровождению иностранных студентов УМС)
• После утверждения дизайн-макета вносятся изменения в наименования и месторасположение объектов навигации

Предполагаемые временные рамки реализации (с разбивкой на этапы).

Фаза 3 в ходе реализации проекта будет разбита на более мелкие задачи согласно размещаемым элементам навигации (большие общие панели с карманами, межэтажные панели с карманами, надверные таблички по НБ, наклейки и т.д.)

Предполагаемые заинтересованные стороны.

Все посетители НБ ТГУ: иностранные гости и студенты, новые посетители.

Администрация НБ ТГУ

Партнеры в реализации (подразделения ТГУ, внешние позиционеры и структуры).

• Управление информационной политики
• ООО «ФОРМАТ-СИТИ» ZOND РЕКЛАМА
• Дизайнер НБ ТГУ
• Центр языковых компетенций ТГУ, УМС
• Управление международных связей

Наличие ресурсов для реализации, описание требуемых ресурсов.

Рабочая группа проекта собственными усилиями выполнила 2 фазы работ (5 основных задач). Для изготовления элементов навигации и их монтажа необходимы средства для дальнейшей работы с ООО «ФОРМАТ-СИТИ» ZOND РЕКЛАМА и дизайнером НБ ТГУ.

Ресурсное обеспечение проекта:

Предполагаемые статьи расходов

Запрашиваемая на проект сумма в 300.000₽ будет распределена на указанные расходы и зарплатные расходы участникам рабочей группы с отчислением соответствующих налогов согласно законодательству РФ:

• Финальный дизайн элементов навигации – 15.000₽
• Изготовление и монтаж элементов навигации по НБ ТГУ - 190.000₽ (предварительный расчёт от ООО «ФОРМАТ-СИТИ» ZOND РЕКЛАМА)
• Непредвиденные расходы (демонтаж, перепечатка и т.п.) - 15.000₽
• Заработная плата сотрудникам - 80.000₽: дизайн, сбор информации, перевод и руководство проектом, работа с исполнителем, контроль монтажных работ (единовременными надбавками за процент участия в проекте согласно указанным этапам).

Любая дополнительная информация, отражающая достоинства (актуальность, уникальность, реалистичность) инициативы.

Визуальная концепция и ряд изображений внутренних библиотечных элементов, также внедрённых/измененных в ходе проекта, прилагаются к данному описанию в форматах pdf (на настоящий момент согласия УИП ТГУ в неё внесены изменения для соответствия всем официальным шрифтам и стилю НИ ТГУ с учётом стиля НБ ТГУ).

Информация об авторе проекта (место работы или обучения, контакты).

Автор проекта и участники рабочей группы в Научной Библиотеке ТГУ обладают соответствующим опытом и компетенциями для реализации задач данного проекта.

Лагунова Жанна Викторовна (14 июля 1983)

Заведующая Международным ресурсным центром

Отдел Обслуживания, Научная Библиотека НИ ТГУ

В 2005 году Жанна с отличием окончила Томский государственный университет (Томск). Проработав несколько лет в международных бизнес компаниях в Москве, вернулась в сферу высшего образования и международного научного и образовательного сотрудничества высших учебных заведений. В 2013 году Жанна выиграла стипендию Фулбрайта (Fulbright Scholarship) на получение полной степени магистра в области преподавания английского языка как иностранного (MTESOL) в Arizona State University (World University Rankings 2018: 209), США. Основные научные интересы: английский язык в сфере профессиональной коммуникации, обучение взрослых и разработка программ обучения языку. Успешно окончив магистратуру в 2014 году, Жанна вернулась в Россию и с марта 2015 года по настоящее время работает в Национальном исследовательском Томском государственном университете. Начиналась её работа в Управлении международных связей, а в сентябре 2016 года Жанна Лагунова перешла в Научную библиотеку ТГУ и стала заведующей Международным ресурсным центром.

В июне 2016 года и в феврале 2017 года Жанна посетила профессиональные образовательные модули по теме «Интернационализация в высшем образовании в XXI веке» (Бостон, США; Самара, Россия), организованные российским проектом 5-100 по повышению конкурентоспособности ведущих российских университетов на глобальном рынке исследований и образования. В марте 2017 в составе делегации представителей российских библиотек посетила ряд библиотек в штате Огайо, США, в рамках проекта «Библиотека как центр общественной жизни», реализуемого Всероссийской государственной библиотеки иностранной литературы имени М.И. Рудомино совместно с их зарубежными партнёрами.

В настоящее время проекты Международного ресурсного центра нацелены на повышение качества обслуживания международных студентов и сотрудников, работающих и обучающихся в ТГУ. В деятельность МРЦ входит постоянная коммуникация с международными партнерами Научной библиотеки (библиотеки и учебные заведения), обновление английской версии сайта библиотеки, организация курсов английского языка для библиотекарей, проведение клубов разговорного английского, французского и немецкого языков, а также организация подготовительных курсов и регулярных тестирований TOEFL iBT® (сертифицированный центр при ТГУ).